Часті питання

Все, що вам потрібно знати про Yomp

Початок роботи

Як створити магазин?

Просто зареєструйте безкоштовний обліковий запис, і ви автоматично отримаєте доступ продавця. З панелі продавця ви можете створити свій магазин з унікальним піддоменом і одразу почати додавати товари.

Чи справді Yomp безкоштовний для початку?

Так! Ви можете створити обліковий запис і налаштувати свій магазин повністю безкоштовно. Кредитна картка не потрібна. Ви платите лише коли починаєте здійснювати продажі через наші комісії за транзакції.

Що таке піддомен?

Піддомен - це унікальна адреса вашого магазину. Наприклад, якщо ви оберете "mystore", ваш магазин буде доступний за адресою mystore.localhost:3000 (або ваш власний домен у продакшені).

Управління магазином

Скільки магазинів я можу створити?

Ви можете створювати та керувати кількома магазинами з одного облікового запису. Кожен магазин працює незалежно зі своїм піддоменом, товарами та брендингом.

Як керувати товарами?

З панелі продавця ви можете легко додавати товари з кількома варіантами (розміри, кольори тощо), встановлювати ціни, керувати запасами та оновлювати інформацію про товар у будь-який час.

Чи можу я налаштувати зовнішній вигляд свого магазину?

Наразі всі магазини використовують наш оптимізований, мобільно-адаптивний шаблон. Власні теми та опції брендингу з'являться в майбутніх оновленнях.

Замовлення та платежі

Як відстежувати замовлення?

І покупці, і продавці мають спеціальні панелі для відстеження статусу замовлення в реальному часі. Ви побачите оновлення від очікування до підтвердження, обробки, відправлення та доставки.

Які способи оплати ви приймаєте?

Ми підтримуємо всі основні способи оплати через наш безпечний платіжний шлюз. Функції обробки платежів наразі в розробці.

Як обробити повернення коштів?

Повернення коштів можна обробити безпосередньо з панелі продавця. Просто перейдіть до замовлення та виберіть опцію повернення.

Обліковий запис та безпека

Чи можу я мати кілька ролей?

Так! Один обліковий запис може бути одночасно адміністратором, продавцем і покупцем. Ви можете легко перемикатися між ролями за допомогою перемикача ролей на панелі навігації.

Чи мої дані захищені?

Безумовно. Ми використовуємо стандартні галузеві методи шифрування та безпеки для захисту ваших даних та інформації ваших клієнтів. Ваша конфіденційність та безпека є нашими головними пріоритетами.

Як змінити пароль?

Ви можете оновити свій пароль у налаштуваннях профілю. Якщо ви забули свій пароль, скористайтеся посиланням "Забули пароль" на сторінці входу.

Підтримка

Що робити, якщо мені потрібна допомога?

Наша команда підтримки тут, щоб допомогти! Зв'яжіться з нами через портал підтримки, і ми відповімо вам якомога швидше.

Чи пропонуєте ви навчальні матеріали або посібники?

Так! У нас є повна документація та відео-уроки, які допоможуть вам почати роботу та максимально використати функції Yomp.

Все ще є питання?

Не можете знайти відповідь, яку шукаєте? Зв'яжіться з нашою командою підтримки.